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| CGV classique | Version Nolever |
|---|---|
| Froide et juridique | Chaleureuse et rassurante |
| "Le client dispose de 14 jours" | "Vous avez 30 jours sans question" |
| Ton impersonnel | Ton féminin et bienveillant |
| Aucune émotion | Confiance et proximité |
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